Comment déplacer un site Shopify vers Prestashop ?

La migration d’une boutique en ligne représente une étape stratégique importante pour tout commerçant souhaitant faire évoluer sa présence digitale. Passer de Shopify vers PrestaShop constitue un choix technique qui s’explique souvent par la recherche d’une plus grande flexibilité et d’une meilleure maîtrise des coûts. Cette transition, bien que complexe, peut s’avérer bénéfique à long terme pour les entreprises qui souhaitent personnaliser leur boutique en profondeur et s’affranchir des contraintes d’une solution SaaS.

Préparation de la migration de Shopify vers PrestaShop

Avant de se lancer dans le processus de migration, il convient de comprendre les différences fondamentales entre les deux plateformes. Shopify est une solution SaaS, c’est-à-dire un logiciel proposé comme service en ligne, facile à utiliser sans compétences techniques avancées mais avec des options de personnalisation limitées. PrestaShop, à l’inverse, est un logiciel open source qui offre une liberté totale de personnalisation et permet d’ajouter de nouvelles fonctionnalités selon les besoins spécifiques de chaque boutique. Cette différence architecturale explique pourquoi de nombreux commerçants cherchent à migrer pour obtenir plus de flexibilité, de personnalisation, de sécurité et pour rationaliser leurs coûts opérationnels. Pour une migration réussie, il est recommandé de consulter un expert comme https://www.adrienmansard.com/migration qui propose des services spécialisés dans ce domaine.

Analyser les différences techniques entre les deux plateformes

L’analyse technique préalable constitue une étape cruciale avant toute migration. Il faut identifier précisément les fonctionnalités actuelles de votre boutique Shopify et vérifier leur équivalence dans l’écosystème PrestaShop. Certaines applications Shopify n’ont pas d’équivalent direct et nécessiteront soit l’installation de modules PrestaShop alternatifs, soit le développement de fonctionnalités sur mesure. Cette phase d’analyse permet également d’anticiper les adaptations nécessaires au niveau du design et de l’expérience utilisateur, car les interfaces d’administration des deux plateformes sont significativement différentes.

Établir un plan de migration détaillé pour vos données

Un plan de migration structuré doit couvrir l’ensemble des données à transférer, notamment les produits, les clients, les commandes et l’historique des transactions. Ce planning doit également prévoir les étapes de validation et de tests pour garantir l’intégrité des informations après leur transfert. Il est important de noter que les données des comptes inactifs depuis plus de trois ans peuvent être supprimées lors de la migration conformément au RGPD, ce qui permet d’optimiser la base de données dès le départ. La planification doit aussi intégrer la dimension SEO, car la migration peut avoir un impact sur le référencement naturel si elle n’est pas correctement anticipée.

Installation et configuration de PrestaShop

La mise en place de l’infrastructure technique constitue le socle de votre future boutique. Cette étape détermine en grande partie les performances et la stabilité de votre site e-commerce sur le long terme.

Choisir le bon hébergement pour votre boutique PrestaShop

Le choix de l’hébergement web influence directement la vitesse de chargement, la sécurité et la disponibilité de votre boutique. Contrairement à Shopify qui gère l’infrastructure de manière transparente, PrestaShop nécessite de sélectionner un hébergeur adapté aux exigences techniques du CMS. Il est recommandé d’opter pour un hébergement offrant des ressources suffisantes, une bonne compatibilité avec les versions récentes de PHP et MySQL, ainsi qu’un support technique réactif. Les solutions d’hébergement mutualisé conviennent aux petites boutiques, tandis que les serveurs dédiés ou VPS sont préférables pour les catalogues importants générant un trafic conséquent.

Installer PrestaShop et configurer les paramètres de base

L’installation de PrestaShop peut généralement s’effectuer via l’outil d’auto-installation proposé par la plupart des hébergeurs, ce qui simplifie considérablement le processus pour les utilisateurs non techniques. Une fois la plateforme installée, il convient de configurer les paramètres fondamentaux comme la devise, la langue par défaut, les informations de l’entreprise et les paramètres fiscaux. Cette configuration initiale doit être réalisée dans un environnement de recette, c’est-à-dire un environnement de test séparé du site en production, afin de pouvoir effectuer tous les ajustements nécessaires sans impacter l’activité commerciale en cours.

Export des données depuis Shopify

La récupération des données constitue une phase déterminante qui conditionne la qualité de la migration. Cette opération nécessite une méthodologie rigoureuse pour garantir qu’aucune information essentielle ne soit perdue durant le transfert.

Exporter vos produits au format CSV depuis Shopify

Shopify permet d’exporter l’ensemble du catalogue produit au format CSV, un format standard facilement exploitable. Cette exportation inclut les titres des produits, les slugs qui correspondent aux URLs, les étiquettes ou tags, les variantes de produits, les prix et les descriptions. Il est essentiel de vérifier la cohérence de ces données avant de procéder à l’exportation, car toute erreur présente dans le fichier CSV se retrouvera ensuite dans PrestaShop. La récupération des données Shopify peut également s’effectuer via des applications dédiées, qui automatisent partiellement le processus et peuvent faciliter la conversion des formats.

Récupérer les informations clients et historiques de commandes

Au-delà du catalogue produit, la base clients et l’historique des commandes représentent des données critiques pour assurer la continuité de l’activité commerciale. L’export de ces informations nécessite une attention particulière, notamment pour respecter les règles du RGPD en matière de protection des données personnelles. Les commandes antérieures doivent être transférées avec l’ensemble de leurs détails, incluant les adresses de livraison, les moyens de paiement utilisés et les statuts de commande. Cette préservation de l’historique permet de maintenir une relation client cohérente et de disposer d’un référentiel complet pour les éventuels retours ou réclamations.

Import des données dans PrestaShop

Une fois les données extraites de Shopify, leur intégration dans PrestaShop requiert une méthodologie précise pour garantir la cohérence et l’exactitude des informations transférées. Cette phase technique peut s’avérer délicate selon le volume de données à traiter.

Transférer vos produits vers PrestaShop

L’import du fichier CSV dans PrestaShop nécessite de mapper correctement les champs, c’est-à-dire d’établir les correspondances entre les colonnes du fichier CSV et les attributs produits de PrestaShop. Cette configuration initiale détermine comment seront interprétées les données lors de l’importation. Il est crucial de vérifier que les variantes de produits, les images associées et les catégories sont correctement importées. Pour faciliter cette opération, des modules de migration sont disponibles à partir de 69,99 euros HT, permettant d’automatiser une partie du processus et de réduire les risques d’erreur pour les utilisateurs disposant de compétences techniques.

Importer la base clients et les commandes antérieures

Le transfert de la base clients nécessite une attention particulière pour préserver l’intégrité des informations personnelles et l’historique associé à chaque compte. Les mots de passe des clients ne peuvent généralement pas être migrés pour des raisons de sécurité, ce qui implique de prévoir un mécanisme de réinitialisation lors de la première connexion sur la nouvelle plateforme. Les commandes antérieures doivent être importées avec leurs statuts respectifs pour maintenir une traçabilité complète. Selon la complexité du projet, une offre support migration est disponible à partir de 1200 euros HT, tandis que les grandes entreprises peuvent opter pour une agence spécialisée proposant une migration sur mesure avec des tarifs compris entre 2000 et 10 000 euros HT ou plus.

Configuration des fonctionnalités commerciales

La configuration des aspects transactionnels de votre boutique garantit que vos clients pourront passer commande dans les meilleures conditions dès le lancement de votre nouvelle plateforme.

Paramétrer les moyens de paiement sur PrestaShop

PrestaShop supporte nativement de nombreux modules de paiement, mais leur installation et configuration nécessitent des démarches spécifiques auprès de chaque prestataire financier. Contrairement à Shopify qui propose une intégration simplifiée via Shopify Payments, PrestaShop requiert de paramétrer individuellement chaque passerelle de paiement en renseignant les identifiants API et les clés de sécurité fournis par les prestataires. Cette configuration doit être testée en mode bac à sable avant la mise en production pour s’assurer du bon fonctionnement des transactions. Il est également nécessaire de vérifier la compatibilité des modules de paiement avec la version de PrestaShop installée.

Configurer les options de livraison et transporteurs

La gestion des transporteurs dans PrestaShop offre une grande flexibilité pour définir des règles tarifaires complexes basées sur le poids, les dimensions, les zones géographiques ou le montant du panier. Cette souplesse, bien qu’avantageuse, nécessite un paramétrage minutieux pour reproduire les conditions de livraison qui étaient en place sur Shopify. Les modules de suivi des colis doivent également être installés et configurés pour permettre aux clients de suivre leurs expéditions. Cette étape comprend la définition des délais de livraison, des frais de port et des éventuelles gratuités selon des conditions spécifiques.

Personnalisation de votre boutique PrestaShop

L’identité visuelle de votre boutique joue un rôle déterminant dans l’expérience d’achat et la reconnaissance de votre marque. Cette étape permet de tirer pleinement parti de la flexibilité offerte par PrestaShop en matière de personnalisation.

Sélectionner et installer un thème adapté à votre activité

Le choix du thème constitue une décision stratégique qui influence l’ergonomie, les performances et les capacités de conversion de votre boutique. PrestaShop propose une marketplace de thèmes gratuits et payants couvrant de nombreux secteurs d’activité. Il est recommandé de privilégier des thèmes récents, régulièrement mis à jour et compatibles avec les standards actuels en matière de responsive design. Les thèmes sur mesure, bien que plus coûteux, permettent une différenciation maximale et une adaptation parfaite aux spécificités de votre activité. Contrairement à Shopify, où les thèmes sont optimisés pour la plateforme, PrestaShop nécessite parfois de recréer ou d’adapter les fonctionnalités sur mesure pour reproduire l’expérience utilisateur souhaitée.

Adapter le design aux couleurs de votre marque

La personnalisation visuelle permet d’assurer la continuité de votre identité de marque lors de la transition vers PrestaShop. Cette adaptation inclut l’intégration de votre charte graphique, la mise en place des polices de caractères spécifiques, l’ajustement des couleurs et l’organisation des éléments visuels selon vos préférences. PrestaShop offre une grande liberté en matière de personnalisation CSS et HTML, permettant des ajustements fins qui seraient limités ou impossibles sur Shopify. Cette flexibilité nécessite toutefois des compétences techniques plus avancées, d’où l’intérêt de se former à l’utilisation de PrestaShop car l’interface est différente de celle de Shopify.

Tests et validation avant le lancement

La phase de validation constitue un filet de sécurité indispensable pour détecter et corriger les anomalies avant que vos clients ne découvrent la nouvelle boutique. Cette étape ne doit jamais être négligée, car elle conditionne la réussite du lancement.

Vérifier la cohérence des données migrées

Un contrôle systématique de l’intégrité des données après l’importation permet d’identifier les éventuelles erreurs de transfert. Cette vérification inclut le comptage des produits, la validation des prix, le contrôle des stocks, la vérification des images et l’exactitude des descriptions. Les commandes historiques doivent également être contrôlées pour s’assurer que les montants, les dates et les statuts correspondent aux données d’origine. Cette étape peut être facilitée par des outils de comparaison automatisés, mais nécessite aussi une vérification manuelle sur un échantillon représentatif pour garantir la qualité globale de la migration.

Tester le parcours client et le processus de commande

Des tests fonctionnels complets doivent être réalisés pour simuler l’expérience d’un client réel, depuis la navigation dans le catalogue jusqu’à la finalisation d’une commande. Ces tests incluent la création de compte, l’ajout de produits au panier, l’application de codes promotionnels, le choix du mode de livraison et le paiement. Chaque étape doit être validée sur différents navigateurs et appareils pour garantir la compatibilité mobile, élément désormais crucial pour toute boutique e-commerce. Les notifications par email doivent également être vérifiées pour s’assurer que les clients reçoivent bien les confirmations de commande et les informations de suivi.

Communication et mise en ligne

La transition vers une nouvelle plateforme nécessite une communication proactive pour maintenir la confiance de vos clients et limiter les risques de confusion ou d’interruption de service.

Préparer vos clients au changement de plateforme

Une communication anticipée permet de préparer psychologiquement vos clients au changement et de réduire les risques d’incompréhension. Cette communication peut prendre plusieurs formes, notamment des annonces par email, des publications sur les réseaux sociaux et des bannières informatives sur le site actuel. Il est recommandé d’expliquer les bénéfices de cette migration pour les clients, comme de nouvelles fonctionnalités, une meilleure expérience de navigation ou des délais de livraison optimisés. Les clients fidèles apprécient généralement d’être informés en amont des évolutions techniques qui pourraient affecter leurs habitudes d’achat.

Basculer vers PrestaShop et assurer le suivi post-migration

Le basculement effectif vers PrestaShop doit être soigneusement orchestré pour minimiser l’impact sur l’activité commerciale. La migration elle-même est rapide, mais la phase d’analyse et de tests peut durer plusieurs semaines selon la complexité du projet. Le site n’est généralement pas hors ligne pendant la migration, car celle-ci se prépare en environnement de recette avant d’être mise en production. Une fois la nouvelle boutique en ligne, un monitoring post-migration doit être effectué à J+7 et J+15 pour détecter rapidement toute anomalie. La migration de site web représente une opération risquée pour le SEO, pouvant entraîner une perte de positions sur Google à cause de problèmes d’URLs, de redirection, d’indexation, de duplication de contenu et de perte d’historique. Pour sécuriser cette transition, il faut vérifier plus de cinquante points critiques avant et après la mise en ligne, incluant le crawl du site, l’identification des pages importantes, l’audit des backlinks, le plan de redirection, le test des redirections, le suivi de l’indexation et le monitoring post-migration. L’objectif est d’obtenir une migration sereine qui préserve le capital SEO et évite toute chute de trafic. Avec une méthode rigoureuse, il n’y a pas de risque de perte de position sur Google, et une intervention rapide en cas d’anomalie garantit la continuité de la performance du site. Les budgets SEO mensuels proposés par les consultants spécialisés varient généralement entre environ 1000 euros par mois pour les boutiques de taille modeste, jusqu’à plus de 3000 euros par mois pour les sites complexes nécessitant un accompagnement approfondi. Un impact négatif sur le référencement peut survenir lors d’une migration mal préparée, mais peut être corrigé rapidement avec l’expertise appropriée. Il est donc fortement déconseillé de planifier une migration juste avant des événements commerciaux importants comme les soldes ou les périodes de fêtes, car même une légère baisse temporaire de visibilité pourrait impacter significativement le chiffre d’affaires. Les agences spécialisées PrestaShop proposent différents types de prestations incluant l’audit SEO, l’accompagnement SEO, la migration SEO et la refonte SEO, avec un suivi personnalisé adapté à chaque situation. Elles peuvent également améliorer la visibilité des sites web et le référencement, notamment via des optimisations spécifiques à PrestaShop et l’utilisation de l’intelligence artificielle. Certaines agences proposent également des services complémentaires comme la vente sur les marketplaces Amazon et Cdiscount, la gestion des campagnes Google Ads et Google Shopping, ainsi que du consulting e-commerce pour accompagner la croissance globale de l’activité. Un pré-audit SEO gratuit est souvent proposé incluant l’analyse de trois concurrents et dix mots-clés stratégiques, permettant d’évaluer le potentiel d’amélioration avant de s’engager financièrement. Les témoignages clients soulignent généralement la réactivité, le professionnalisme et la transparence des consultants spécialisés dans ces migrations techniques. La migration peut s’effectuer depuis n’importe quel CMS vers PrestaShop, ou entre différentes versions de PrestaShop, avec un coût qui dépend de la taille du site et de sa complexité technique. Le suivi post-migration dure généralement quinze jours pour garantir la stabilité des performances et intervenir rapidement si nécessaire.